為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶(hù)親臨(lín)對(duì)產品進(jìn)行(háng)全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員(yuán)每(měi)年不(bú)少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。