為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。