為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們(men)本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。