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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方維修或提(tí)供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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