為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的(de)基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。