為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。