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服(fú)務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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