為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。