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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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