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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附(fù)送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部(bù)件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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