為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附(fù)送一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如(rú)設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和(hé)更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的配件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。