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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方(fāng)將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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