為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產(chǎn)品(pǐn)被確認(rèn)合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基(jī)礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則(zé):產品(pǐn)保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。