為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提(tí)前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人(rén)為(wéi)因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。