為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。