為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費(fèi)維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。