為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下(xià),我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。