為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員(yuán)每年不少於三(sān)次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。