為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單(dān),並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況。