為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。