為創(chuàng)造(zào)品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前(qián)完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。