為創造品牌(pái),提高(gāo)企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成(chéng)的設備損壞(huài),供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。