為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確(què)、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務(wù)效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。