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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確(què)認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用情況。
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