為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知(zhī)名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。