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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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