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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設(shè)備出現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修(xiū)期為(wéi)十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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