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服務支(zhī)持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價(jià)格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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