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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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