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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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