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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。
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