為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。