為創造(zào)品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則(zé):產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。