為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內供方將(jiāng)免(miǎn)費維(wéi)修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。