為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。