為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。