為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。