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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢測(cè)均有質量記(jì)錄(lù)和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認(rèn)合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。
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