為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。