為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情(qíng)況。