為創(chuàng)造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用(yòng)質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。