為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年(nián)不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。