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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服(fú)務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的(de)配件(jiàn)均(jun1)按成本(běn)價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。
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