為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。