為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確(què)認合格(gé)後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於(yú)三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用情況。