為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的(de)高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。