為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後(hòu),維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。