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服(fú)務(wù)支(zhī)持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等(děng)競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量(liàng)贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人(rén)員(yuán)在(zài)24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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