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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到(dào)現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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