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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出(chū)現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。
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